浅野ヨシオです。
自分の強みを言語化＆仕事化する専門家として15年。2000人超の女性の生き方やキャリア支援をしてきました。
今回は、資格はあるのに選ばれない状態から抜け出し、「ぜひお願いしたい」と言われる専門家になるための強みの作り方をお伝えします。
これまで真面目にスキルを磨いて経験を積んできたのに、お客さまから都合よく扱われてしまう。
単価を上げたいけれど、断られるのが怖くて言い出せない。そんなときの虚しい気持ち、よくわかります。
もしも今、そんなことが起こっていても、自分の実力不足と決めつけないで欲しいのです。お客さまとの関係と、提供している価値の定義を少しだけ変えると、状況は大きく変わります。
ぜひ最後までお読みくださいね。
「いつがよろしいですか？」が自分の強みを消す
専門家として仕事をしていると、どうしてもお客さまに対して下手に出てしまう瞬間がありますよね。その代表的な例が、打ち合わせの日程調整です。
「いつがよろしいですか？私はいつでも合わせます」
とても親切で丁寧な対応に見えます。
でも、これはプロとしての自分の価値を、無意識のうちに下げてしまう行為なんです。人気の美容師や行列ができる飲食店を想像してみてください。
彼らはお客さまの都合に合わせるのではなく、自分の空いている枠を提示しますよね。 「この日の14時はいかがですか？」と提案し、お客さまの方が、その貴重な枠を確保するために予定を調整します。
ここに、ビジネスにおける主導権のある関係が生まれます。
もちろん、決して偉そうにするということではないのです。プロとして自分の時間とスキルに誇りを持つということ。
何でも屋さんのように相手の都合に合わせすぎると、お客さまは無意識に、「この人は暇なんだ」「自分の言うことを何でも聞く人だ」と認識し始めます。
その結果、せっかくの実力が軽く見られてしまい、無理な納期や安価な報酬を押し付けられてしまうんですね。
では、どうすればこの下請け的な関係から抜け出して、対等なパートナーとして認められるのでしょう。 そのためには、単に態度を改めるだけでなく、提供している仕事の「定義」そのものを変える必要があります。
「作業」ではなく「意味」を売ることで差別化は生まれる
具体的にどうすればその他大勢から抜け出して、自分だけの強みで選ばれるようになるのか。 ここで、少しわかりやすい例を使って説明しますね。
例えば、ホームページを作る仕事を想像してみてください。
もし、お客様から言われた通りにただ綺麗なサイトを作るだけだとしたら、その後どうなるでしょう。
残念ながら、もっと安く作る人や、便利なAIツールとの価格競争と技術競争に巻き込まれてしまいます。
見た目が綺麗なだけなら、安い方がいいと思われてしまうからですよね。
ところが、ここでお客さまの本当の悩みに気づくことができたら、状況はガラリと変わります。もしお客様が、「人が辞めてしまって困っている」とこぼしていたらどうでしょう。
ただ綺麗なサイトを作るのではなく、こんな提案もできるはずなんです。
- 商品紹介だけでなく、ここで働きたいと思ってもらえる親しみのあるスタッフ紹介ページを作りませんか？
- トップページに、社内の温かい雰囲気が伝わる写真を使いましょう
こうなると、もう単なるサイトを作る業者さんではありませんよね。採用の悩みをいっしょに解決してくれるパートナーになります。
この例のように言われた作業をこなすだけでなく、相手が本当に困っていることや求めているものに気づいて、先回りして提案してあげる。これが本当の差別化です。
難しく考える必要はありません。「この人は何に困っているんだろう？」と、相手の心に寄り添ってみる。真剣にお話を聞いてみる。
そうやって仕事の枠を超えて相手のことを考えたとき、そこには単なる発注者と受注者の関係ではない、人と人としての深い信頼関係（絆）が生まれます。
そのとき初めて、あなたは替えの効かない特別な存在になれるはずなんです。
独自の強みを確立する3つのステップ
では、具体的に何を変えればいいのでしょうか。3つのステップにまとめました。
1. 日程調整は3択で提示する
まずは自分自身の心構えを変えることが重要です。そのためには小さな行動からチャレンジです。
次回、お客さまとアポイントを取る際は、「いつがいいですか？」と聞くのをやめてみましょう。
「来週ですと、〇日の〇時、△日の△時、×日の×時が空いております。いかがでしょうか？」
このように、自分のスケジュールの中から候補を3つ提示してみること。たったこれだけのことですが、相手は時間を大切にしているプロとして見てくれるようになります。
そして、契約の最後には必ず、相手から「お願いします」と言ってもらえるようなクロージングを意識します。
こうすることで、いつでも頼める便利な人から、敬意を払って依頼すべきパートナーへと、相手の中での存在価値が格上げされるのです。
2. ありふれた資格名に頼らない独自メソッドを作る
「〇〇士」や「〇〇認定講師」といった一般的な肩書きだけで勝負するのは得策ではありません。
それは競争の激しい市場に何も手にせずに飛び込むようなものです。
自身の知識や経験を組み合わせ、独自のサービス名をつけてみる。〇〇式プログラム、〇〇メソッドといった具合です。
例えば、単なる整理収納アドバイザーとして片付け方を教えるのではなく、「部屋と一緒に頭の中のモヤモヤまでスッキリ片付ける〇〇式空間術」のように、お客さまが得られる心の変化を言葉にします。
名前をつけることで、そのサービスは、同業者と比較がむずかしいオンリーワンの商品になります。
3. 一歩踏み込んだ提案を標準装備にする
頼まれた仕事をするのは、プロなら当たり前ですよね。さらに、プラスアルファの提案を必ず一つ加えてみましょう。
「今回の手続きに関連してこういった制度も活用できるかもしれません」「このデータを見ると、将来的にこのようなリスクが考えられます。」というようにです。
相手のビジネスや人生の隙間に入り込み、本人さえ気づいていない課題を指摘するのです。
このお節介とも言える一歩踏み込んだ提案こそが、信頼を強固なものにします。
自分を安売りせず、適切な場所に身を置く
狭い世界や、昔ながらの常識の中にいると、どうしても周りに合わせるのが正解と思い込んでしまうものです。
しかし、本当のプロは群れません。独立した一人の専門家として、複数のコミュニティを縦横無尽に行き来し、必要な人に必要な価値を届けます。
この記事を読んでくださっている方々は、単なる作業員ではないはずです。 誰かの人生やビジネスをより良い方向へ導くことのできる、代わりのきかない存在。
これまでの経験や知識を「ただの資格」としないで、独自の強みとして磨き上げてください。 そうすれば、次第に「あなたにお願いしたい」という声が集まってくるはずです。
そんなときは、一度ご自身のこれまでの経験を棚卸ししてみてください。
冒頭でもお伝えしましたが、私は15年間2000人以上の人たちの仕事に使える強み探しの旅に寄り添い続けてきました。 その経験から言えることは、これまで経験したことの中に必ずヒントが眠っているということです。
最初のステップガイドとして、これまでの経験や成功体験を掘り起こし、独自の強みを見つけるための「自分の見つめ直し完全マニュアル」をご用意しました。
このマニュアルは、これまでの人生を振り返り、自分の特性を体系的に整理して分かりやすく理解することができます。
制作に10年の歳月をかけた逸品。以下、充実の内容です。
- 自分の棚卸しに使える100の質問シート：自分自身を深く理解するための問いかけを提供し、長所や可能性を探るのに役立ちます。
- 自己肯定感を高めるための100の質問シート：自信を持って前向きに生きるための支援をします。
- 今の仕事合う？合わないチェックリスト：現在の職場環境が自分に合っているか評価するのに役立ちます。
- やる気ペンタゴンチャート：モチベーションを高め、行動を促すためのツールです。
- ときめきのツボワークシート：自分の情熱や興味が何にあるのかを探るのに役立ちます。
私の個人セッション(月々3万円)や講座の受講生たちを指導する際に使っているノウハウから厳選しました。配布を開始したその日、300人以上から申し込みがあったものです。
ただし、無料配布をいつまで続けるかわからないです。
必要な人は、今すぐ入手して保存をおすすめします。 まずはこのマニュアルを使って、ご自身の価値を再発見するところから始めてみてはいかがでしょうか。 下記フォームにお名前とメールを入力するだけで入手できます。
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私との直接のやりとりもできますよ。
今日から「選ばれる専門家」として生きる
いかがでしたでしょうか。 最後に、選ばれる専門家になるためのポイントをまとめます。
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日程調整は3択で提示し、プロとしての主導権を持つ
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ありふれた資格名ではなく、独自のメソッド名で「未来」を売る
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言われた作業＋αの提案で、替えのきかない信頼を作る
これらは、今すぐにでも始められる小さな変化です。 このような小さな積み重ねこそが、「都合のいい下請け」から「敬意を払われるパートナー」へと立ち位置を変えていきます。
この記事をここまで読んでくださるような熱い方々は、単なる作業代行者ではないはずです。 ご自身では気づいていないかもしれませんが、誰かの人生やお仕事を、より良い方向へ導く実力者です。
どうか、これまでの努力や経験を安売りせず、正当な評価を受け取ってください。
もし、「頭では分かったけれど、自分の強みが具体的に見つからない」「何から手をつければいいか迷ってしまう」という場合は、焦らずご自身の棚卸しから始めてみてください。 困ったときはいつでもご相談ください。
最後までお読みいただきありがとうございます。
この記事を書いた人
15年にわたり2000人超の生き方やキャリアに伴走してきた強み構築の専門家。資格取得後の安売りや方向性の迷いを解決し、やりがいと収入を両立させるサポート実績多数。そのノウハウは著書『私はこの仕事が好き！自分の”強み”を活かして稼ぐ方法(大和出版)』に凝縮。日経新聞・日経WOMENなど取材実績多数。
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